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1. 為什麼無法觸發聊天機器人？

明明設定好了關鍵字，但就是無法觸發聊天機器人，有可能是因為以下原因：

不符合觸發時段

• 觸發時段可分為隨時、區間與重複，若無法觸發聊天機器人，可能是因為觸發時間位於觸發時段外，需重新設定觸發時段

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觸發時段設定 →

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沒有限定標籤

• 聊天機器人的觸發條件中，能夠設定「限定標籤觸發」，如 LINE 好友無法觸發聊天機器人，原因可能為該聊天機器人設有限定標籤觸發，而 LINE 好友沒有該聊天機器人的限定標籤

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限定標籤觸發 →

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沒有開啟聊天機器人

• 聊天機器人管理頁面中，每個聊天機器人小卡的右上方，設有「開啟」和「關閉」兩個選項，若顯示「關閉」則無法被 LINE 好友觸發。

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開啟／關閉聊天機器人 →

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輸入錯誤關鍵字

• 關鍵字聊天機器人的觸發條件中，「觸發關鍵字」的文字內容，與 LINE 好友所傳送的文字內容不符，包含 LINE 好友透過圖文選單觸發的文字，以及 Quick Reply 觸發的文字。不符狀況常可能是差一個空格，或者是有錯別字

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觸發關鍵字 →

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Webhook 錯誤

• LINE Webhook 如果狀態錯誤，會導致聊天機器人無法回覆訊息。