系統執行動作 | 動作說明 | 文案顯示 |
---|---|---|
分配至組織 | 系統會依照負責帳號與負責標籤作為分配條件,自動將對話分配至組織 |
🚪 傳送門:關於自動分配對話至組織的流程說明,可由下方連結前往
‣ | 自動分配組織:信用卡部
|
| 分配至負責成員 | 系統會依照組織設定,自動將對話分配給有參與自動分配的成員
🚪 傳送門:關於自動分配對話給成員的流程說明,可由下方連結前往
‣ | 自動分配負責成員:約翰
|
| 變更對話狀態 | 系統會依照自動化設定,自動變更對話狀態
🚪 傳送門:關於自動變更對話狀態的設定方式,可由下方連結前往
‣
‣
‣ | 自動變更狀態:待處理
自動變更狀態:處理中
自動變更狀態:結束客服
|
| 變更組織 | 結束客服時,系統會依照組織設定,自動將對話變更至預設組織
🚪 傳送門:關於自動變更組織的設定方式,可由下方連結前往
‣ | 自動變更組織:預設組織
|
| 移除負責成員 | 發生以下情形時,系統會自動移除負責成員
自動移除負責成員
|系統執行動作 | 動作說明 | 文案顯示 |
---|---|---|
變更組織 | 成員手動變更組織 | 艾迪 變更組織:信用卡部 |
艾迪 變更組織:預設組織 |
||
變更負責成員 | 成員手動變更負責成員 | 艾迪 變更負責成員:約翰 |
變更對話狀態 | 成員手動變更負責狀態 | 艾迪 變更狀態:待處理 |
艾迪 變更狀態:處理中 |
||
艾迪 變更狀態:結束客服 |
||
移除負責成員 | 成員手動移除負責成員 | 艾迪 移除負責成員 |
執行動作 | 動作說明 | 文案顯示 |
---|---|---|
好友加入帳號 | LINE 好友加入此官方帳號 | 新好友加入 |
會員進入 Beacon 區域 | 會員進入 Beacon 區域 |
|
傳送訊息活化 | 訊息活化 |
|
好友封鎖帳號 | LINE 好友封鎖此官方帳號 | 好友已封鎖 |
更改圖文選單 | 更改圖文選單:圖文選單名稱 |
|
更改為預設圖文選單 | 更改為預設圖文選單 |