預約中心是什麼？

預約中心讓你快速建立各種預約服務，透過簡單的表單就能自動化收集並管理客戶預約。 你可以輕鬆完成以下三件事：

一、設定「預約項目」

• **客製化預約規則：**針對不同服務類別（如：法律諮詢、汽車保養）設定專屬規則，包含服務時長、開放間隔、每週有效時段、預約期限等
• 自動計算可約時間： 系統會結合綁定的服務人員空檔時間，以及設定的預約規則，自動產出可預約時段
• 自由加入表單： 預約項目可作為「題目」新增至表單中，客戶就能在手機或電腦上挑選時間並完成預約，一份表單可新增多組不同的預約項目

二、安排「服務人員」

• **自動避開忙碌時段：**當預約項目綁定服務人員，系統會根據人員的既有預約及 Google / Outlook 行事曆忙碌時段，自動計算出真正的空擋時間，徹底避免重複預約
• **即時訊息通知：**當預約成功、變更或取消時，服務人員會收到 LINE 通知，並同步更新至行事曆行程
• **資源彈性綁定：**一位服務人員可以同時負責多個預約項目

三、管理「預約紀錄」

• **完整資訊追蹤：**集中管理所有預約資訊，包含預約時間、項目、會員資訊、表單填答資料等
• 即時調整預約： 支援後台手動變更或取消預約，執行後系統會自動發送 LINE 通知給預約者與服務人員，確保雙方資訊同步

1. 新增預約項目

• 點擊右上角 ＋新增 建立預約項目

基本設定