2025/10/02 - 2.19.0.0

♟️ 客服中心 3.0 - 有史以來最大改版,重磅推出

我們正式推出客服中心 3.0!這次更新不只是外觀上的優化,而是一次全面性的升級,讓使用者體驗與客服團隊效率同步提升。

結合全新設計、更清晰的資訊呈現與操作流程,幫助客服團隊提升效率,達到「更快、更準、更好」的服務體驗。

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新版會員小卡重新設計,標籤、個人資料與會員歷程呈現更直覺、更易讀。

客服可以一眼判斷標籤,快速編輯與複製資料,在高壓客服情境中,精準掌握每位會員的需求,提供個人化服務。

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全新打造的進階篩選,則將會員管理提升到更高層次。介面簡潔,操作流暢,你甚至能直接新增多個標籤,無論是複雜條件還是快速搜尋,都能瞬間鎖定目標。

篩選效能也在本次獲得超過 300% 的提升,即使面對超過 10 萬名會員,也能保持超高速回應,幫助客服團隊在最短時間內鎖定 VIP,極大提升工作效率與精準度。

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客服中心 3.0,不只是改版,而是一次服務效率與使用體驗的全面升級!

立即登入 Social CRM,感受更快速、更精準、更個人化的客服新高度吧!

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備註:客服中心 3.0 將於 2025/11/05 下線,請盡快使用客服中心 3.0,若有任何疑問請洽 OakMega 窗口或參考 客服中心

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2025/10/01 - 2.18.4.14