2026/01/29 - 2.27.0.0

📊 客服數據中心 - 即時掌握客服狀態

當客服訊息快速湧入，往往難以即時掌握當前對話量、處理進度與人力配置狀況。 透過**「客服數據中心 - 即時儀表板」**，即時呈現對話狀態、組織與成員工作量，協助管理者即時判斷、靈活調度資源，確保每一則對話都能被妥善處理。

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備註：有任何疑問請洽 OakMega 窗口或參考使用手冊：客服數據中心

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2026/01/22 - 2.26.0.0

🗳️ 標籤管理 3.0 - 數據統計與追蹤升級

標籤管理 3.0 正式上線，除了介面與系統架構全面升級，現在還能設定數據時間區間，查看指定期間內的標籤人數變化與各通訊平台的人數趨勢，協助更精準地分析標籤成效。

此外，除了下載指定標籤的會員資料外，也新增「貼標紀錄下載」功能，提升標籤管理的可追蹤性與使用透明度。

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備註：有任何疑問請洽 OakMega 窗口或參考使用手冊：標籤管理（3.0）

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2026/01/20 - 2.25.0.0

🪁 3.0 會員管理 - 各通訊平台同步升級

繼 OakMega 會員管理（全通訊平台）上線後，LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp 會員管理也全都獨立升級至 3.0！

現在你可以依通訊平台進行專屬設定與管理，例如「批次切換圖文選單」、「匯出受眾包」「匯入 CSV 進行批次貼標」等功能，僅限於 LINE 會員管理 頁面操作。