用戶 Onboarding 流程差異

於 2024/12/02 前 串接 OakMega 帳號之用戶

• 需先於舊版（不具有組織功能）客服中心設定，將成員設定完成，才能在 Onboarding 的過程中，將成員加入組織內

  

  僅有帳號擁有者，可於導覽列左下方的設定，進行客服中心設定

• 不論過去是否有使用過客服中心，都需於 Onboarding 過程中的「轉換設定」設定資料

於 2024/12/12 後 串接 OakMega 帳號之用戶

• 可直接於 Onboarding 過程中新增成員
• 不會有「轉換設定」步驟

前導影片

於 2024/12/02 前 串接 OakMega 帳號之用戶

舊客前導.mov

於 2024/12/12 後 串接 OakMega 帳號之用戶

新客前導.mov

第 1 階段 - 基礎教學與設定

第 1 步 - 成員設定

成員身份分為 2 種，主管和專員，以下說明 2 種身份的不同之處：

主管