發布文章給全部好友

• 礙於 LINE API 限制，選取超過一種進階設定，會造成總受眾數預估失準
  • 舉例來說，若選擇系統：iOS、Android，則可以得到接近正確的總受眾數預估
  • 舉例來說，若選擇系統：iOS、Android，同時選擇性別：女性，則總受眾數的預估將會失準
  • OakMega Social CRM 僅能得到進階設定中各項目選項的比例，故在多選設定時，總受眾數的預估將會採用常態分布比例計算，而不是按照真實的比例計算
  • 舉例來說，假設系統為 iOS 的好友有 10 名，且全部為女性；系統為 Android 的好友有 20 名，且 10 名為女性，10 名為男性；又在全部目標好友中，女性佔全體的比例為 20%。則精確來說，系統為 iOS、 Android 且性別為女性的好友應有 10 位，但 OakMega Social CRM 計算會採用（iOS + Android）* 女性佔全體比例，即（10 + 20）* 20% = 6，與實際的 10 人出現落差
• 礙於 LINE API 限制，進階設定中選擇的屬性並非即時資料，而是 3 天前的資料
  • 舉例來說，若好友在 3 天內從 iOS 轉換至 Android，系統不會即時更新，在發布 iOS 好友時，將會發布給該好友
• 礙於 LINE API 限制，不管經由進階設定篩選後的預計總受眾數為多少，剩餘可發布訊息量都必須超過 LINE 目標好友數，才能成功發布
  • 例如，LINE 目標好友數為 10,000 人，剩餘可發布訊息量為 5,000，若此時透過進階設定篩選總受眾數預估為 500 人，雖然此總受眾數 < 剩餘可發布訊息量，但仍然無法發布

發布文章給受眾包

選取受眾包

• 你只能選取一般狀態的受眾包，無法選擇處於特殊狀態的受眾包
• 多選受眾包時，會以「聯集」發送，不會多次發送給同時處於多個名單的好友
• 清單僅顯示由 OakMega 建立的受眾包，不顯示由其他平台或 LINE OA 後台建立的受眾包
• 某些情況下系統可能無法自動更新受眾包的狀態，如果等待太久，可以透過關閉並重新打開 LINE 受眾包清單來取得最新的受眾包狀態
• 受眾包無法與進階設定（如篩選性別、裝置等）同時使用

重新（篩選並）匯出受眾包

• 重新（篩選並）匯出 LINE 受眾包需要時間，視受眾包大小而定，可能需要等待至 10 分鐘才能在發布文章看到並可選取受眾包
• 匯出時間顯示最後匯出至 LINE 的時間
• 若建立方式為「依照會員條件篩選」，則點擊重新篩選並匯出至 LINE 受眾包時：
  • 系統會依照當初選取的會員條件即時篩選
  • 系統會刪除原本的受眾包
  • 系統會將新的名單匯出至 LINE 受眾包
• 若建立方式為「逐一選取會員名單」，則點擊重新匯出至 LINE 受眾包時：
  • 系統會刪除原本的受眾包
  • 系統會按照原本的名單匯出至 LINE 受眾包
• 若建立方式為「無法回溯」，即是指該受眾包因為建立時間過早，導致建立方式無法追溯，故無法再次匯出
• 點擊重新（篩選並）匯出至受眾包後，若該受眾包已經被選取，則系統會取消選取，你需要在該受眾包完成匯出後，再手動重新選取

受眾包狀態

• 受眾包可能有以下的特殊狀態，你無法選取或使用在這些狀態的受眾包：
  • 受眾包同步中
  • 受眾包無法使用
  • 受眾包已過期
  • 受眾包未啟動
  • 受眾包啟動中