看不到客服中心很有可能是因為你沒有相關的權限，你可以檢查或請擁有者給予你權限。沒有權限的狀況又分為下列兩種：
若你是一般成員，很有可能你沒有客服中心的頁面權限，可以請擁有者幫你加入權限。
加入方式和頁面請參考：權限管理
如果你已經是擁有者，或是已經有客服中心的頁面權限，但還是無法看到，那有可能是因為你不是客服成員。
客服中心只有客服成員才可以使用，擁有者可以從客服中心設定來設定客服成員。
加入方式和頁面清參考：客服中心設定
請先登入電腦版 OakMega Social CRM 並確認你能不能在電腦版看到客服中心。若不行，請參考上述的解決方式；若電腦版看得到，但是 APP 看不到客服中心，請確認你是否登入同一個 Email 或是進入同一個帳號。
由於手機的頁面權限與電腦版完全同步，通常 APP 看不到頁面的原因都是因為登入的 Email 不同所導致。
客服中心由於訊息種類和處理流程較為複雜，以下針對常見的原因進行說明。若仍然無法排解問題，建議查看：客服中心流程、名詞解釋 ，裡面有詳細的規則及名詞定義解釋。